Preguntas frecuentes.
- Orden
¿Cuándo recibo mi pedido?
Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega también se indicará en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que al realizar el pedido, el día de envío en el sitio sea diferente al que figura en la confirmación del pedido.
Ahora veo el tiempo de entrega más largo de (parte de) mi pedido. ¿Cómo puedo cancelarlo? Si el pedido tiene un tiempo de entrega más largo de lo que vio anteriormente, por supuesto, es posible cancelar (parte de) el pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ello. Cancelarán el pedido por usted. El importe de la compra le será devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar. ¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido? Una vez que haya pagado el pedido, no recibirá automáticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo de dos maneras. La primera es utilizar su cuenta en nuestra tienda. Cuando inicia sesión en su cuenta, puede ver sus pedidos y descargar la factura.
- Envío
¿Cuándo recibo mi pedido?
Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega también se indicará en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que al realizar el pedido, el día de envío en el sitio sea diferente al que figura en la confirmación del pedido.
Ahora veo el tiempo de entrega más largo de (parte de) mi pedido. ¿Cómo puedo cancelarlo? Si el pedido tiene un tiempo de entrega más largo de lo que vio anteriormente, por supuesto, es posible cancelar (parte de) el pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ello. Cancelarán el pedido por usted. El importe de la compra le será devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar. ¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido? Una vez que haya pagado el pedido, no recibirá automáticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo de dos maneras. La primera es utilizar su cuenta en nuestra tienda. Cuando inicia sesión en su cuenta, puede ver sus pedidos y descargar la factura.
- Orden
¿Cuándo recibo mi pedido?
Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega también se indicará en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que al realizar el pedido, el día de envío en el sitio sea diferente al que figura en la confirmación del pedido.
Ahora veo el tiempo de entrega más largo de (parte de) mi pedido. ¿Cómo puedo cancelarlo? Si el pedido tiene un tiempo de entrega más largo de lo que vio anteriormente, por supuesto, es posible cancelar (parte de) el pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ello. Cancelarán el pedido por usted. El importe de la compra le será devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar. ¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido? Una vez que haya pagado el pedido, no recibirá automáticamente una factura por su pedido. Si desea recibir una factura, puede hacerlo de dos maneras. La primera es utilizar su cuenta en nuestra tienda. Cuando inicia sesión en su cuenta, puede ver sus pedidos y descargar la factura.
- Devoluciones, cambios y reclamaciones
¿Cuándo recibo mi pedido?
Al realizar el pedido se indica un día de envío. Una vez realizado el pedido, el mismo plazo de entrega también se indicará en la confirmación del pedido. Por lo tanto, nunca es posible que al realizar el pedido, el día de envío en el sitio sea diferente al que figura en la confirmación del pedido.
Ahora veo el tiempo de entrega más largo de (parte de) mi pedido. ¿Cómo puedo cancelarlo? Si el pedido tiene un tiempo de entrega más largo de lo que vio anteriormente, por supuesto, es posible cancelar (parte de) el pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ello. Cancelarán el pedido por usted. El importe de la compra le será devuelto a su cuenta bancaria en un plazo de dos días laborables. Cuando un pedido ya ha sido enviado, ya no se puede cancelar ¿Cuándo recibiré la factura de mi pedido?