Dernière mise à jour : 21 février 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du site internet www.monchienchat.fr (ci-après le « Site »), propriété de la société MAYOULOU. Elles définissent les droits et obligations de tout utilisateur (ci-après « l’Utilisateur » ou « vous ») qui accède, navigue ou utilise le Site, que ce soit pour consulter les produits, passer une commande ou contacter le service client.

En accédant au Site, en le consultant ou en utilisant l’un de ses services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces CGU, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Site.

1. Identification de l’éditeur du Site

Le Site est édité par :

Raison sociale : MAYOULOU
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 1 €
Siège social : 7 rue du Mail, 76100 Rouen – France
SIREN : 913 985 073
SIRET : 913 985 073 00018
TVA intracommunautaire : FR68913985073
Représentant légal : Yannick MAYOULOU-N’GUEBO
Email : contact@monchienchat.fr
Téléphone : 07 66 39 21 14 (lundi au vendredi, 10h à 19h30)

2. Objet des CGU

Les CGU ont pour objet de définir :

Les conditions d’accès et d’utilisation du Site
Les règles de navigation et d’interaction avec le Site
Les droits et obligations de l’Utilisateur
Les responsabilités de l’éditeur et de l’Utilisateur
Les règles applicables aux contenus publiés ou partagés

Les CGU s’appliquent indépendamment des Conditions Générales de Vente (CGV) qui régissent les contrats de vente conclus via le Site.

3. Acceptation des CGU

L’accès et l’utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Cette acceptation est matérialisée par :

Votre navigation sur le Site
Votre création d’un compte client
Votre passation d’une commande
Votre utilisation des services (contact, avis, newsletter, etc.)

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment par MAYOULOU. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date d’utilisation. Toute modification significative sera signalée par une bannière ou un e-mail. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles CGU.

4. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’une connexion internet. L’accès peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou force majeure sans préavis ni indemnité.

MAYOULOU ne garantit pas que le Site soit accessible 24h/24 et 7j/7. L’Utilisateur est informé que des interruptions peuvent survenir pour des raisons techniques ou de sécurité.

5. Compte client

La création d’un compte est facultative. Elle permet de :

Suivre ses commandes
Consulter l’historique d’achat
Gérer ses adresses
Enregistrer ses préférences

Pour créer un compte, vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Toute utilisation de votre compte est présumée faite par vous-même.

En cas d’utilisation frauduleuse ou de perte de mot de passe, contactez-nous immédiatement. MAYOULOU peut suspendre ou supprimer un compte en cas d’abus, fraude, non-respect des CGU ou des CGV.

6. Utilisation du Site – Règles de conduite

L’Utilisateur s’engage à :

Utiliser le Site conformément aux lois et réglementations en vigueur
Ne pas porter atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers
Ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires, injurieux, racistes, pornographiques, violents, pédopornographiques ou incitant à la haine
Ne pas usurper l’identité d’une personne ou d’une société
Ne pas perturber le fonctionnement du Site (virus, attaques, surcharge, etc.)
Ne pas collecter ou extraire des données du Site sans autorisation
Ne pas publier d’avis faux, diffamatoires ou manipulés

MAY OULOU se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux présentes CGU sans préavis ni indemnité.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du Site (textes, graphismes, logos, images, vidéos, sons, logiciels, bases de données, structure, charte graphique, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de MAYOULOU ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, exploitation commerciale ou non, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de MAYOULOU.

Les marques, logos et signes distinctifs présents sur le Site sont la propriété de MAYOULOU ou de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon.

8. Responsabilité de l’Utilisateur

L’Utilisateur est responsable :

De l’exactitude des informations qu’il fournit (identité, adresse, paiement)
De l’usage qu’il fait du Site et de ses services
De tout dommage causé à MAYOULOU ou à des tiers par son fait (contenu illicite, fraude, etc.)

L’Utilisateur indemnisera MAYOULOU de toute perte, préjudice ou réclamation liée à une violation des CGU.

9. Responsabilité de MAYOULOU

MAY OULOU s’engage à fournir le Site avec diligence et selon les règles de l’art, mais ne garantit pas :

Une disponibilité permanente et ininterrompue
L’absence totale d’erreurs ou de bugs
La compatibilité parfaite avec tous les navigateurs et terminaux
L’absence de virus ou de failles de sécurité (malgré les mesures prises)

MAY OULOU ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de chance, perte de chiffre d’affaires, trouble commercial, etc.) ni des dommages causés par un cas de force majeure (cyberattaque, panne serveur, catastrophe naturelle, etc.).

La responsabilité de MAYOULOU est limitée au montant total payé par l’Utilisateur au cours des 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dolosive.

10. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. MAYOULOU n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, fonctionnement ou pratiques en matière de confidentialité.

L’insertion de liens vers le Site est autorisée sous réserve d’un lien vers la page d’accueil et sans utilisation abusive (pas de framing, pas de dénigrement).

11. Force majeure

MAY OULOU ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (événement extérieur, imprévisible, irrésistible) rendant impossible l’exécution totale ou partielle des obligations liées au Site (ex. : panne internet générale, cyberattaque massive, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).

12. Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des CGU sont déclarées nulles ou inapplicables par une juridiction compétente, les autres stipulations conservent leur pleine validité et effet.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents (tribunal judiciaire de Rouen), sauf règles impératives de protection du consommateur.

14. Contact

Pour toute question relative aux CGU :

Email : contact@monchienchat.fr
Téléphone : 07 66 39 21 14 (lundi-vendredi 10h-19h30)
Page contact : Cliquez ici
Courrier : MAYOULOU – 7 rue du Mail, 76100 Rouen – France

Merci de votre confiance et de votre compréhension ! 🐕🐈